Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY IMCA CZ s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen “OP”) upravují vztahy mezi společností IMCA CZ s.r.o., IČ: 242 11 877, se sídlem Novodvorská 202/26, 142 00 Praha 4, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 189093 (dále jen “prodávající”) a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen “kupující” nebo “zákazník”).

1.2 Tyto OP se vztahují na nákup a prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.imca.cz a na základě individuálních cenových nabídek.

1.3 Ustanovení odchylná od OP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP.

1.4 Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP změnit. Změna OP se řídí právními předpisy platnými a účinnými v České republice, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2.1 Předmětem činnosti prodávajícího je: – prodej plastových, hliníkových a dřevěných oken a dveří – prodej stínící techniky – zaměření a montáž oken, dveří a souvisejícího příslušenství – poradenství v oblasti výběru oken a dveří

3.1 Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí (přijetí objednávky).

3.2 Objednávku lze provést následujícími způsoby: – prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách – telefonicky na čísle +420 602 616 883 – e-mailem na adrese info@imca.cz – osobně na provozovnách prodávajícího

3.3 Při objednávce je kupující povinen uvést: – své identifikační a kontaktní údaje – specifikaci požadovaného zboží (typ, rozměry, počet kusů, barva, vybavení) – místo dodání – požadovaný termín montáže (pokud je součástí objednávky)

3.4 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o úhradu zálohy ve výši až 50 % z celkové ceny objednávky.

3.5 Před uzavřením kupní smlouvy nabízí prodávající službu nezávazného zaměření a vypracování cenové nabídky zdarma.

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.2 Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě zjevné chyby či překlepu.

4.3 Celková cena objednávky zahrnuje: – cenu zboží – náklady na dopravu (pokud je sjednána) – náklady na montáž (pokud je sjednána) – ostatní smluvené služby

4.4 Individuální cenové nabídky jsou platné po dobu 30 dnů ode dne jejich vystavení, pokud není uvedeno jinak.

5.1 Kupující může hradit cenu zboží následujícími způsoby: – platbou v hotovosti při převzetí zboží – bankovním převodem na účet prodávajícího – platební kartou – zálohovými platbami dle platebního kalendáře

5.2 U objednávek na zakázku vyžaduje prodávající zálohu ve výši min. 50 % z celkové ceny. Zbývající část ceny je splatná před montáží nebo při převzetí zboží.

5.3 Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po úhradě celé kupní ceny.

5.4 V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny je prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6.1 Standardní dodací lhůta je 4-8 týdnů od potvrzení objednávky a uhrazení zálohy. Konkrétní termín dodání je uveden v potvrzení objednávky.

6.2 Dodací lhůta se může prodloužit v případě: – vyšší moci – nestandardních požadavků na výrobek – prodlení kupujícího s úhradou zálohy – jiných objektivních důvodů na straně výrobce

6.3 O prodloužení dodací lhůty informuje prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu.

6.4 Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce.

6.5 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

7.1 Prodávající poskytuje službu nezávazného zaměření zdarma v Praze a okolí. Za zaměření mimo tuto oblast si prodávající vyhrazuje právo účtovat poplatek dle ceníku dopravy.

7.2 Montáž provádí odborní montážní pracovníci prodávajícího nebo smluvní montážní firma.

7.3 Cena montáže je součástí celkové ceny objednávky a je uvedena v cenové nabídce.

7.4 Kupující je povinen: – zajistit přístup k místu montáže – odstranit stará okna/dveře (pokud není jinak smluveno) – zajistit připojení elektrické energie pro montážní práce – zajistit možnost parkování v blízkosti stavby – odstranit veškeré překážky bránící montáži

7.5 Prodávající není povinen provádět stavební úpravy ostění, bourací práce ani jiné stavební činnosti, pokud není výslovně smluveno jinak.

7.6 Demontáž starých oken/dveří a odvoz odpadu je možné sjednat za příplatek dle ceníku.

8.1 Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku v délce: – 5 let na okna a dveře (rámy, křídla) – 2 roky na kování a těsnění – 10 let na izolační skla – 2 roky na stínící techniku – 2 roky na montáž

8.2 Záruční doba začína běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

8.4 Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady: – písemně na adrese sídla prodávajícího – e-mailem na adrese info@imca.cz – telefonicky na čísle +420 602 616 883

8.5 V reklamaci musí kupující uvést: – popis vady – datum zjištění vady – číslo objednávky nebo faktury – kontaktní údaje

8.6 Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

8.7 Oprávněná reklamace bude vyřízena: – opravou vadného zboží – výměnou vadného zboží – přiměřenou slevou z kupní ceny – vrácením kupní ceny

8.8 Kupující je povinen umožnit prodávajícímu přístup k vadnému zboží za účelem prohlídky a odstranění vady.

9.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se nejedná o zboží vyrobené na zakázku dle individuálních požadavků kupujícího.

9.2 U zboží vyrobeného na zakázku (okna a dveře na míru) nemá spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

9.3 Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno prodávajícímu.

9.4 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě: – zboží není nadále vyráběno – zboží není možné dodat v dohodnutém termínu – kupující neplní své splatné závazky vůči prodávajícímu

9.5 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

10.1 Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu “Zásady zpracování osobních údajů”, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

10.2 Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely realizace kupní smlouvy.

10.3 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

11.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

11.2 Nedojde-li k nápravě, má spotřebitel právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

11.3 Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

12.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

12.3 Vztahy neupravené těmito OP se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

12.4 Případné spory vzniklé na základě kupní smlouvy budou řešeny obecnými soudy České republiky.

12.5 Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách www.imca.cz v den odeslání objednávky kupujícím.

Kontaktní údaje prodávajícího:

Provozovna: Potoční 2592 251 01 Říčany

IČ: 242 11 877 DIČ: CZ24211877

Telefon: +420 602 616 883 E-mail: info@imca.cz Web: www.imca.cz

Jednatel: Ondřej Štěpánek E-mail: stepanek@imca.cz

Společnost zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 189093.

V Praze dne 1. 1. 2026