ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ IMCA CZ s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tento dokument upravuje zpracování osobních údajů společností IMCA CZ s.r.o., IČ: 242 11 877, se sídlem Novodvorská 202/26, 142 00 Praha 4, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 189093 (dále jen “správce” nebo “společnost”).

1.2 Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1.3 Společnost respektuje právo na ochranu soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje všech osob, s nimiž přichází do kontaktu.

2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1 Správcem osobních údajů je:

IMCA CZ s.r.o. Novodvorská 202/26 142 00 Praha 4

IČ: 242 11 877 DIČ: CZ24211877

Telefon: +420 602 616 883 E-mail: info@imca.cz Web: www.imca.cz

2.2 Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: Ondřej Štěpánek E-mail: stepanek@imca.cz Telefon: +420 608 758 510

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1 Společnost zpracovává osobní údaje za následujícími účely:

Plnění kupní smlouvy
zpracování objednávek
komunikace s kupujícím
dodání zboží
montáž výrobků
fakturace a účetnictví
vyřizování reklamací
Marketing a obchodní nabídky
zasílání obchodních sdělení
informování o akcích a novinkách
zpracování poptávek a cenových nabídek
Plnění zákonných povinností
archivace dokladů dle daňových předpisů
plnění povinností vůči orgánům veřejné moci
Oprávněný zájem správce
vymáhání pohledávek
obrana právních nároků
evidence zákazníků
zlepšování služeb

4. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1 Společnost zpracovává následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje
jméno a příjmení
titul
datum narození (v případě potřeby)
Kontaktní údaje
adresa trvalého pobytu nebo sídla
adresa místa dodání
e-mailová adresa
telefonní číslo
Údaje o objednávkách a službách
číslo objednávky
specifikace objednaného zboží
datum objednávky a dodání
platební údaje (číslo účtu pro vrácení platby)
Fakturační údaje
IČ a DIČ (u podnikatelů)
číslo faktury
výše platby
Technické údaje
IP adresa
cookies
historie návštěv webových stránek

5. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

5.1 Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění kupní smlouvy
Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
zasílání obchodních sdělení
marketingové účely
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
archivace účetních dokladů
plnění daňových povinností
Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
vymáhání pohledávek
obrana právních nároků
zlepšování služeb

5.2 Souhlas se zpracováním osobních údajů může subjekt údajů kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu info@imca.cz.

6. DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1 Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu:

Plnění smlouvy
po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu záruky (5 let od dodání zboží)
Archivace
10 let od ukončení zdaňovacího období (účetní doklady)
Marketing
do odvolání souhlasu subjektem údajů
maximálně 5 let od posledního kontaktu
Vymáhání pohledávek
po dobu promlčecí lhůty (3 roky)

6.2 Po uplynutí doby zpracování budou osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

7. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

Subdodavatelé služeb
montážní firmy
dopravci a kurýrní služby
účetní a daňoví poradci
poskytovatelé IT služeb
Státní orgány
finanční úřad
Česká obchodní inspekce
soudy a orgány činné v trestním řízení

7.2 Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají osobní údaje v souladu s GDPR.

7.3 Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

8. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

8.1 Subjekt údajů má následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
právo získat informaci, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány
právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
právo požadovat výmaz osobních údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
právo požadovat omezení zpracování v určitých případech
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
právo získat osobní údaje ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
Právo odvolat souhlas
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním bez vlivu na zákonnost zpracování

8.2 Pro uplatnění práv kontaktujte správce: – e-mailem na adrese info@imca.cz – písemně na adrese sídla společnosti – telefonicky na čísle +420 602 616 883

8.3 Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti.

8.4 V případě, že subjekt údajů nesouhlasí se způsobem vyřízení žádosti, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7

Web: www.uoou.cz E-mail: posta@uoou.cz

9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Společnost přijala vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů:

Technická opatření
šifrování citlivých dat
pravidelné zálohy
antivirová ochrana
firewall a bezpečnostní aktualizace
bezpečný SSL certifikát na webových stránkách
Organizační opatření
omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným osobám
uzavření smluv o mlčenlivosti se zaměstnanci
školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
bezpečná likvidace dokumentů obsahujících osobní údaje

9.2 Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby, které je potřebují pro výkon své práce.

10. COOKIES

10.1 Webové stránky www.imca.cz používají soubory cookies k zajištění jejich správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku.

10.2 Typy používaných cookies:

Technické cookies (nezbytné)
zajišťují základní funkce webu
nelze je odmítnout
Analytické cookies
slouží ke sledování návštěvnosti webu
Google Analytics
Marketingové cookies
slouží k cílení reklamy
Facebook Pixel, Google Ads

10.3 Nastavení cookies lze upravit v nastavení prohlížeče.

10.4 Další informace o cookies jsou dostupné v dokumentu “Zásady používání cookies” na webových stránkách.

11. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

11.1 Společnost neprovádí automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo významný dopad na subjekty údajů.

12. KONTAKTNÍ FORMULÁŘE A ZPRACOVÁNÍ POPTÁVEK

12.1 Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách nebo zasláním poptávky subjekt údajů poskytuje své osobní údaje dobrovolně.

12.2 Poskytnuté údaje budou použity výhradně pro účely zpracování poptávky a zaslání cenové nabídky.

12.3 Poptávky, které nevedou k uzavření smlouvy, budou uchovávány po dobu 2 let pro případnou budoucí komunikaci.

13. FOTODOKUMENTACE A REFERENCE

13.1 Společnost může pořizovat fotodokumentaci realizovaných zakázek pro účely referencí a marketingu.

13.2 Fotografie mohou být zveřejněny na webových stránkách, sociálních sítích nebo v propagačních materiálech pouze se souhlasem zákazníka.

13.3 Souhlas s použitím fotografií může být kdykoliv odvolán.

14. NEWSLETTERY A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

14.1 Zasílání newsletterů a obchodních sdělení je prováděno pouze se souhlasem příjemce.

14.2 Souhlas může být udělen: – zaškrtnutím příslušného políčka při objednávce – registrací k odběru newsletteru – zasláním žádosti na e-mail info@imca.cz

14.3 Z odběru newsletteru se lze kdykoli odhlásit: – kliknutím na odkaz v patičce e-mailu – zasláním žádosti na e-mail info@imca.cz – telefonicky na čísle +420 602 616 883

15. BEZPEČNOSTNÍ INCIDENTY

15.1 V případě bezpečnostního incidentu (narušení zabezpečení, úniku osobních údajů) správce: – přijme okamžitá opatření k minimalizaci následků – oznámí incident Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin – informuje dotčené subjekty údajů, pokud incident představuje vysoké riziko

16. AKTUALIZACE DOKUMENTU

16.1 Tyto zásady zpracování osobních údajů mohou být aktualizovány v případě změny legislativy nebo způsobu zpracování osobních údajů.

16.2 Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách www.imca.cz.

16.3 O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem.

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

17.1 Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

17.2 Používáním webových stránek nebo poskytnutím osobních údajů vyjadřuje subjekt údajů souhlas s těmito zásadami.

17.3 V případě nejasností nebo dotazů kontaktujte správce na výše uvedených kontaktech.

Kontaktní údaje správce: